公司對客戶機車上的LKJ及其相關設備、一體化機車信號、平面調車設備和無線列調運行情況進行檢查、保養和維修,簽訂機車三大件代維協議。
公司保證客戶的備品正常使用,相關配件發生故障,由客戶直接更換備品,故障件在我公司大修車間進行修理,超過設備使用年限(根據國鐵規定)不能修復的配件,客戶負擔新配件費用,公司負責更換。
三大件設備出現客戶不能處理的故障,公司在接到通知后24小時內派技術人員上車現場處理,確保設備的正常使用。
公司每季度對機車三大件進行定期巡檢,并出具符合國鐵要求的合格證。公司巡檢時發現一般故障時應按8小時時限進行處理和通報,由客戶簽字認可;發現重大故障,需立即通知客戶;發現不正常工作狀態,應立即按客戶指定方式予以處理。
公司協助客戶完成數據換裝、轉儲數據以及進行數據分析,發現問題,及時處理,并對乘務員進行相應的技術培訓。